RENDER STUDIO · INFORMACIÓN
Cancelaciones y reembolsos
Actualizado: 20 de octubre de 2026
Solicitudes de presupuesto
Esta web no cobra ni formaliza pedidos. Solicitar información o un presupuesto no obliga a contratar. Todavía no hay una política comercial aprobada de anticipos, cancelaciones o reembolsos adicionales a los derechos legales. No se aplican aquí porcentajes de penalización ni anticipos no reembolsables.
Si contratas como consumidor
En un contrato a distancia de servicios, la regla general es un plazo de 14 días naturales desde su celebración para desistir, salvo una excepción legal aplicable. La contratación por correo puede ser contratación a distancia, aunque no exista pago en la web.
Si solicitas expresamente empezar durante ese plazo y después desistes, solo podrá reclamarse el importe proporcional de lo prestado cuando se cumplan las condiciones legales de información y solicitud de inicio. No basta con llamar al proyecto «personalizado» para eliminar el desistimiento de un servicio.
La pérdida del derecho por un servicio completamente ejecutado exige los requisitos legales, incluido el consentimiento previo y el conocimiento de dicha pérdida cuando corresponda. El contenido digital sin soporte material tiene un régimen específico y no se presume que todo render o desarrollo web entre automáticamente en esa excepción.
Cómo comunicar un desistimiento
Puedes enviar una declaración inequívoca a renderstudioes@gmail.com, identificando tu nombre, el encargo y la fecha del contrato. No es obligatorio emplear palabras exactas ni justificar el motivo. Conserva copia del mensaje. Antes de una contratación a distancia se facilitarán la información y el formulario legal de desistimiento que correspondan, con la identidad completa del empresario.
Devolución de importes
Cuando proceda un reembolso por desistimiento legal, se realizará sin demora indebida y dentro de los 14 días naturales desde la comunicación, mediante el mismo medio de pago salvo acuerdo expreso permitido y sin gastos adicionales por el reembolso. Se tendrán en cuenta únicamente los ajustes legalmente procedentes.
Clientes profesionales y otras cancelaciones
El desistimiento de consumo no se aplica automáticamente a quien contrata dentro de su actividad empresarial o profesional. Las cancelaciones y anticipos se pactarán en el presupuesto o contrato antes de aceptar el encargo, respetando la normativa aplicable. Esta página no crea una penalización ni una política comercial que aún no ha sido aprobada.
Trabajos con incidencias
El desistimiento es distinto de los derechos por incumplimiento o falta de conformidad. Ninguna cláusula de esta página elimina los remedios legales que correspondan. Comunica la incidencia a renderstudioes@gmail.com para identificar el encargo y revisarla.
Referencia: artículos 97–108 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Las excepciones deben comprobarse según el contrato concreto.